С наближаването на края на 2025 е време да направим равносметка на изминалата година. Тя не беше белязана от големи технологични промени, но за SBi Group беше година на укрепване, по-ясна комуникация и по-тясно сътрудничество с нашите клиенти — нещо, което за нас е не по-малко важно от всяка продуктова иновация.
Новият ни екип — свежи идеи и повече подкрепа за клиентите
През 2025 разширихме екипа си с нови колеги, които бързо се включиха в работата и допринесоха с професионализъм и свежи идеи. Тяхната помощ ни позволи да отговоряме по-бързо на запитвания, да подобрим процесите си и да осигурим още по-добро обслужване на всеки клиент. Разширяването на екипа ни не е просто числова промяна — това е инвестиция в качеството на нашата работа и удовлетворението на хората, които ни се доверяват.
По-добра комуникация с клиентите — нашият най-силен фокус през 2025
Едно от най-значимите подобрения тази година беше начинът, по който общуваме с хората, избрали нашите ролетни,секционни и индустриални врати. Вложихме време и усилия да направим процеса от първото запитване до монтажа по-ясен, по-бърз и по-удобен.
По-структурирана информация, по-редовна обратна връзка и по-точни срокове — всичко това помогна на клиентите ни да се чувстват по-спокойни и уверени през целия процес.
Слушахме внимателно — ценна обратна връзка от реални клиенти
Една от най-големите ползи за нас през тази година беше прoмяната и честната обратна връзка, която клиентите ни споделиха. Тя ни помогна да видим къде се представяме добре и къде можем да се подобрим още.
Коментарите за нашата работа — както положителните, така и конструктивните — изиграха ключова роля в това да усъвършенстваме комуникацията, монтажа и последващото обслужване.
Удължена гаранция срещу оставено мнение — жест на благодарност
За да изразим признателността си към клиентите, които отделят време да оставят мнение за нашата работа, въведохме удължена гаранция с 1 година под формата на официален сертификат.
Това беше посрещнато изключително добре. За нас това е начин да покажем, че ценим обратната връзка и че стоим зад качеството на нашите продукти и монтажи.
Стабилност в предлаганите решения
Макар че 2025 не донесе големи продуктови промени в индустрията, ние се придържахме към това, което винаги е било наша сила — надеждни гаражни врати, сигурни механизми, качествен монтаж и дългогодишно обслужване.
Точно тези постоянни стандарти ни позволиха да поддържаме високо доверие сред клиентите и партньорите ни.
Благодарим на нашите доставчици и дистрибутори
През 2025 искаме също да изразим своята благодарност към нашите доставчици и дистрибутори. Вашата надеждност, професионализъм и навременни доставки са основа за качествената работа, която предлагаме на нашите клиенти. Партньорството с вас ни позволява да поддържаме високи стандарти, да изпълняваме проектите навреме и да гарантираме удовлетворението на всеки клиент. Благодарим за доверието и сътрудничеството през изминалата година!
Подготовка за преминаването към еврото през 2026
Краят на 2025 донесе и още една важна тема за всички бизнеси в страната — предстоящото приемане на еврото от 1 януари 2026 г. За нас в SBi Group това означава ясна подготовка, адаптиране на цените и документите, както и гарантиране на максимална прозрачност за нашите клиенти. Работим активно, за да осигурим плавен преход, без объркване или промени, които да затруднят потребителите. Целта ни е още от първия ден на новата валута клиентите ни да разполагат с ясна информация, коректни цени и безпроблемно обслужване — така, както винаги са свикнали от нас.
Поглед напред към 2026
В новата година ще продължим да надграждаме върху постигнатото:
- още по-ясна и бърза комуникация с клиентите
- активно събиране и използване на обратна връзка
- подобрен процес за следпродажбено обслужване
- запазване на високите стандарти на монтаж и поддръжка
На всички наши клиенти, партньори и членове на екипа — благодарим за доверието, разговорите, препоръките и обратната връзка през 2025. Това беше година на по-силна връзка с хората, които стоят зад всеки проект.
Желаем спокойна, успешна и стабилна 2026 година!Екипът на
Екипът на SBi Group